Jobcrafting - Qu’est-ce-que le Jobcrafting ?
Cela désigne la manière dont chaque individu s’adapte au travail qu’il réalise afin de satisfaire ses besoins. Ces besoins peuvent être totalement indépendants de ceux de l’entreprise. Voici trois domaines concernés par le jobcrafting :
Quantité de travail (faire plus ou moins)
Relations avec les autres (peuvent s’améliorer ou se détériorer)
Perception du travail (un assureur voit son travail comme un moyen d’aider les gens après leurs accidents, plutôt que de traiter des réclamations)
Pour plus de détails, n’hésitez pas à vous référer à Berg, Dutton & Wrzesniewski.
Les emplois sont créés par différents aspects d’une personne : ambitions, désirs, compétences, traits de personnalité, intérêts personnels.
Une partie intéressante de l’approche de création d’emplois est la constatation que ceux qui y participent activement sont plus susceptibles d’être des travailleurs engagés et motivés. Si vous êtes intéressé, vous pouvez trouver plus d’informations ici : cliquez.
La création d’emplois est semblable à la refonte d’emplois, la différence étant que la refonte d’emplois est négociée avec l’employeur dans le cadre d’un processus officiel, tandis que la création d’emplois se fait sous le radar.
Le travail et l’artisan
Dans un post précédent (ajouter dans les détails) nous avons fait valoir que la personne et le poste qu’ils remplissent devraient être maintenus séparément dans les systèmes de CRM en raison de la façon dont les gens se déplacent d’un emploi à l’autre dans leur carrière. De la même manière, l’artisanat jJob et ses effets exigent que la personne et le poste qu’ils remplissent soient maintenus séparés mais pour une raison différente. s.
Le travail peut être considéré comme ce que la personne devrait faire, et il comprend une liste d’exigences, d’attentes et de rapports hiérarchiques. Le travail conçu est la façon dont la personne qui occupe actuellement ce poste remplit les exigences, répond aux attentes et respecte les lignes hiérarchiques. La différence entre le travail et le travail spécialisé variera selon la personne, mais il y aura toujours une différence.
Création d’emplois et incidence sur la réunion de vente
Nous pouvons imaginer toutes les personnes d’un réseau travaillant activement à l’artisanat à leur manière (avec un résultat positif ou négatif, sciemment ou inconsciemment). Les effets de ce filtre vers le bas à de nombreuses situations d’affaires, y compris les réunions de vente.
Le vendeur qui considère le poste en termes de toucher sa commission à la fin du mois aura une approche différente de celle qui pense en termes de rendre le client plus heureux.
Le client qui considère l’achat comme faisant partie d’un plan plus vaste utilisera des critères différents de ceux d’un client qui est à la recherche de l’option la moins coûteuse ou la plus rapide pour déployer une solution.
En tant que gestionnaire d’une équipe de vente, je dois réfléchir aux aspects que je veux que les membres de mon équipe personnelle développent et à ceux que toute l’équipe pourrait adopter. Ce type d’aperçu m’aidera à planifier des programmes de formation et d’évaluation des programmes.
Création d’emplois et coordination avec l’organisation
Au sein de l’organisation à l’organisation (o2o) situation de vente complexe, l’artisanat d’emploi jouera également un rôle. Un nouvel occupant, quel que soit son poste, apportera sa propre façon de créer le poste. Cela pourrait être en termes de
Priorités de développement commercial (ouverture de nouveaux marchés dans une zone donnée, etc.)
Critères personnels pour prendre des décisions (empreinte carbone, éthique des affaires, etc.)
Préférences personnelles des partenaires (taille et profil des fournisseurs, etc.)
En tant que directeur des ventes, j’ai besoin de penser à quel membre de mon équipe, en tant qu’artisan, sera le mieux adapté pour travailler sur un compte particulier et avec certaines personnes au sein de ce compte. Grâce à mes connaissances de mon équipe, je suis en meilleure position pour couvrir non seulement le réseau (voir notre article sur la couverture du réseau dans o2o), mais aussi pour le couvrir avec des renseignements personnels.
De plus, comprendre comment les personnes clés de l’écosystème de mon client ont conçu leur emploi m’aidera à mieux comprendre la façon dont elles s’intègrent dans le réseau. Je peux chercher des gens qui font des changements semblables et peut-être les utiliser à mon avantage. L’utilisation de leaders d’opinion clés par les compagnies pharmaceutiques est une application de cette idée.
Système de GRC de prochaine génération
La création d’emplois influe sur notre façon, en tant que personnes, de travailler et sur les organisations pour lesquelles nous travaillons. Et la reconnaissance de cela grandit des deux côtés de l’Atlantique. De toute évidence, il jouera un rôle dans notre façon de penser les gens et dans leur travail.
La question est la suivante : comment les futurs systèmes géreront cet aspect de la combinaison personne/poste ?